“過去由于語言不通，辦理業(yè)務(wù)諸多不便，現(xiàn)在有了民族團結(jié)服務(wù)窗口，業(yè)務(wù)員會針對租戶的語言習(xí)慣進行個性化服務(wù)，便捷又貼心！”6月2日，65歲的惠民安居·昆侖苑小區(qū)租戶甘梅芬來到南寧城投集團所屬富航公司興寧服務(wù)站辦理合同續(xù)簽手續(xù)，民族團結(jié)服務(wù)窗口的白話服務(wù)讓她連連點贊。

     據(jù)南寧城投集團所屬富航公司興寧服務(wù)站站長黃凱靜介紹，近年來，公司建立了民族團結(jié)服務(wù)機制，在國有產(chǎn)權(quán)房青秀服務(wù)站、興寧服務(wù)站、江南服務(wù)站、西鄉(xiāng)塘服務(wù)站設(shè)立民族團結(jié)服務(wù)窗口。窗口主要針對少數(shù)民族、地方語言的群眾提供公租房政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、便民服務(wù)等，目前可供選擇的地方語言有壯話、白話、粵語、客家話、桂柳話等，由專門的工作人員負責(zé)接待，群眾可根據(jù)需要選擇公開欄對應(yīng)的工作人員進行業(yè)務(wù)咨詢，對所在不同片區(qū)的租戶，群眾可現(xiàn)場通過視頻方式跨片區(qū)進行視頻咨詢。此外，對行動不便的特殊困難租戶群眾，可預(yù)約上門辦理合同換簽業(yè)務(wù)。截至目前，該項目為困難群眾上門服務(wù)約500人次。

     同時，為進一步構(gòu)建和諧小區(qū)，積極創(chuàng)建民族團結(jié)示范點，南寧城投集團所屬富航公司黨員團員志愿服務(wù)隊還整合社會資源，在南寧市18個公租房小區(qū)長期開展民族團結(jié)特色志愿服務(wù)進小區(qū)活動，通過傳統(tǒng)民俗宣傳活動、“燈芯”黨建公益學(xué)堂、“蓮芯”清風(fēng)行動等，拉近黨員與小區(qū)群眾距離。

（編輯：集團黨委辦公室 劉鳳）