作為自治區(qū)最大的國有產權房運營管理單位，南寧城投集團負責運營管理高坡嶺人才公寓、龍湖盛天雙瓏原著、美的悅江府、保利21世家、安吉公務員小區(qū)、在水一方6個南寧市人才房項目，運營管理人才房4385套、面積約24.81萬㎡，直接服務人才房住戶約8000人。通過創(chuàng)新管理、提升服務、規(guī)范運營，助力政府留才、青年安居。

推進政策落實落地，讓人才住得“安心”。貫徹落實市委市政府人才安居政策，配合做好房源分配和維護，實施多層次人才住房優(yōu)惠政策，高層次人才家庭可在同地段公租房租金標準的基礎上依據人才等級享受20%-100%的租金減免優(yōu)惠，取得公租房保障資格的普通高校全日制本科及以上學歷人才家庭可享受同地段公租房租金標準，普通高校全日制本科及以上學歷人才家庭可在同地段市場租金標準基礎上享受15%-35%的租金減免優(yōu)惠。同時，建立6項業(yè)務服務規(guī)范及細則、11項工作管理辦法、2項監(jiān)督制度，規(guī)范窗口業(yè)務、工程維修、物業(yè)監(jiān)督、信訪反饋等全過程管理。

技術賦能效能提升，讓人才住得“舒心”。2021年1月完成“南寧城投集團國有產權房智慧管理平臺”系統研發(fā)并正式上線。系統上線后，租戶原來需要現場排隊1—2小時的業(yè)務（簽合同、入住、交租、報修、退房等），現用手機即可實現24小時在線操作辦理，最快5分鐘完成線上簽約。目前該系統已完成人才房服務業(yè)務線上辦理10830件。

完善基礎配套服務，讓人才住得“省心”。精準規(guī)劃人才公寓小區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)招商，以社區(qū)管理、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、社區(qū)服務、文體、商業(yè)等實施為重點，為小區(qū)引進便民城市智慧農貿市場，涵蓋生鮮蔬果、藥店診所、餐飲百貨等業(yè)態(tài)，累計引進配套服務經營商家350多家，滿足人才住戶生活便利需求。聯合社區(qū)、物業(yè)統籌社會服務資源，定期在小區(qū)開展家庭健康課堂、普法宣講、書法花藝培訓等形式多樣的便民公益活動，強化住戶歸屬感。

創(chuàng)新人才服務機制，讓人才感受“暖心”。創(chuàng)建人才發(fā)展服務品牌“芯生力量”，促進青年人才在邕創(chuàng)業(yè)融合發(fā)展。聯合南寧市圖書館、青秀區(qū)稅務局、律師事務所等單位組建“芯生力量”宣講團和志愿服務隊伍，開展各類人才服務政策宣講和志愿服務活動130余次，參與人數超過12000人次。聯合社區(qū)居委會開展“五社聯動”促進青年群體參與社區(qū)治理與議事協商試點示范項目，邀請青年人才共同探討提高社區(qū)管理服務水平的新方式、新措施，促進人才公寓小區(qū)管理的“共治、共享、共交流”。（南寧城投集團陳凱源 覃雪冰）